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Formulario de reclamos

En CreditON siempre queremos mejorar la calidad de nuestros servicios. Por eso CreditON pone a disposición de sus clientes el siguiente formulario para realizar reclamos, sugerencias y quejas (art. 327 de la RNRCSF). Por favor complete todos los campos con toda la información para permitirnos darle una debida resolución a su reclamo.

Una vez presentado el reclamo, CreditON dispondrá de un plazo de quince (15) días corridos para dar una respuesta al cliente. Dicho plazo podrá prorrogarse por única vez por otros quince día corridos, siempre que la naturaleza del reclamo así lo amerite, en cuyo caso recibirá por escrito los motivos de la prórroga; el nuevo plazo vencerá el día hábil siguiente al vencimiento del plazo, si éste fuere en un día inhábil. La respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico provisto por Ud. al completar este formulario.


CreditON (VOLMET S.A.) es un entidad regulada y supervisada por el Banco Central del Uruguay. Tener presente que en todo momento Ud. tienen la posibilidad de trasladar los reclamos a la Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay en caso de que la institución no le dé respuesta o esta sea insatisfactoria.

¡Contactanos por WhatsApp!091 200 055Atención al cliente2604 9827[email protected]
Factura electrónicaInformación financieraCódigo de buenas prácticas

CreditON - Volmet S.A. RUT 217807220016 -(en adelante “CREDITON”) Préstamos personales en efectivo, con un monto mínimo de $4.000 pesos uruguayos y un monto máximo de $50.000 pesos uruguayos. El plazo mínimo de los préstamos es de 6 meses y como máximo 36 meses. TEA (Tasa Efectiva Anual): entre 50,00% y 122,13% (en función del perfil crediticio del cliente, del monto y del plazo de cada préstamo) + IVA. Gastos administrativos: Hasta 10 cuotas inclusive: [(40 UI + 8 UI * plazo) + IVA] / plazo. A partir de la cuota #11 hasta la cuota #15: (120 UI + IVA)/ plazo. Seguro de vida obligatorio*: 0,6% sobre saldo. En caso de atraso en el pago de las cuotas y sin perjuicio del devengamiento de los intereses moratorios pactados en el Vale, la empresa aplicará y cobrará al cliente Gastos de Gestión de Cobranza que ascienden a 10 UI + IVA por cada cuota (con un máximo por operación de 50 UI + IVA). Por ejemplo si obtiene $50.000 en 12 cuotas fijas de $7.000, abonará un total de $84.000 al finalizar su crédito

*La cobertura de los saldos del crédito mediante seguro de vida es condición excluyente para la otorgación de un crédito por parte de CreditON. Para la comodidad del cliente, CreditON incluye en sus préstamos los seguros de SANCOR SEGUROS S.A. (cuyo tomador es VOLMET S.A.) a los efectos de garantizar la cobertura, total o parcial, de la deuda contraída con CREDITON, en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente. El Cliente tiene la libertad de contratar a la compañía aseguradora de plaza que sea de su interés y la misma será aceptada por VOLMET S.A. (en lugar de SANCOR SEGUROS S.A.) si dicha compañía aseguradora brinda igual cobertura que la póliza antes referida, está regulada como aseguradora por el BCU y si, a sólo criterio de VOLMET S.A., cumple con criterios de solvencia, trayectoria y buena reputación en el mercado. Dicha gestión deberá ser presentada por el cliente ante VOLMET S.A. antes de aceptar la oferta de crédito correspondiente.

Todos los costos, tasas y precios aquí detallados son a título informativo, no constituyen una oferta y pueden variar al momento de solicitarlos en función del análisis crediticio hecho respecto a cada cliente. Asimismo están sujetos a políticas de mercado y/o internas de la empresa.

Por solicitudes comunicarse al 091200055. Empresa asociada a Equifax Uruguay S.A. - Clearing de Informes.

VOLMET S.A. se encuentra supervisada por el Banco Central del Uruguay. Por más información puede acceder a www.bcu.gub.uy.

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Información financiera

TNA

Tasas nominales anuales vigentes según plazo y perfil del cliente
Perfil del Cliente4691215182436
A72.668%72.668%72.668%72.668%86.280%86.280%86.280%86.280%
B63.668%63.668%63.668%63.668%77.280%77.280%77.280%77.280%
C59.668%59.668%59.668%59.668%73.280%73.280%73.280%73.280%
D65.000%65,000%65,000%65,000%65,000%65,000%65,000%65,000%
E62.000%62,000%62,000%62,000%62,000%62,000%62,000%62,000%
F57.500%57,500%57,500%57,500%57,500%57,500%57,500%57,500%

TEA

Tasas efectivas anuales vigentes según plazo y perfil de cliente
Perfil del Cliente4691215182436
A102.491%102.491%102.491%102.491%130.065%130.065%130.065%130.065%
B85.961%85.961%85.961%85.961%111.475%111.475%111.475%111.475%
C79.019%79.019%79.019%79.019%103.663%103.663%103.663%103.663%
D88,326%88,326%88,326%88.326%88.326%88.326%88.326%88.326%
E83,036%83,036%83,036%83.036%83.036%83.036%83.036%83.036%
F75,356%75,356%75,356%75.356%75.356%75.356%75.356%75.356%

Perfil del Cliente: El perfil de cliente es una combinación de factores que estudia el departamento de análisis crediticio donde prevalecen: el historial crediticio, el comportamiento de pago, la información de los buró de crédito y la central de riesgos del Banco Central del Uruguay.www.bcu.gub.uy.